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Herzlich Willkommen bei Grosse Mauer Reisen |
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Bitte beachten EU Schwarze Liste |
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wir weisen darauf hin, das es zeitweise zu Störungen beim email Versand zwischen den Servern der Telekom ( t-online ) und den Windowsbasierten Servern insbesondere hotmail sowie outlook kommt. Aus diesen Gründen kann eine Email Anfrage von diesen Servern nicht beantwortet werden. Des weiteren ist aufgrund der aktuellen Lage die Beantwortungszeit von email Anfragen stark bis sehr stark verzögert. Anfragen für Neue Buchungen können derzeit leider nicht bearbeitet werden. Hierfür bitten wir um Verständnis. |
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Als Vermittler von Linienflugtickets, haben wir uns auf einen Bereich in Asien spezialisiert. Preisanfragen bitte nur per email if you have any price inqury to some destination in Asia please send it by email. Wichtige Hinheise zur Abwicklung finden Sie hier. |
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. Insofern anbei noch eine weitere in Textdarstellung vorgeschriebene Vorschrift nach den den § § 36 und 37 VSBG: Wir snd ein Unternehmen mit weiniger als 10 Mitarbeitern zum Stand des 31.12. des Vorjahres Hinweis nach § 37 VSBG Anschrift der Verbraucherschlichtungsstelle : allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle der Zentrums für Schlichtung e.V. Straßburger Strasse 8 77694 Kehl www.verbraucher-schlichter.de Unser Unternehmen nimmt nicht freiwillig am Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil ! Unser Unternehmen ist nicht zur Teilnahme am Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle verpflichtet ! Oben stehende Informationenen sind gemäss § 36 Abs 2 VSBG in Textform aufgeführt.
Hinweis : jetzt und auch in Zukunft wird es auf dieser webseite keine Onlinebuchunsmöglichkeiten geben ! Insofern weisen wir darauf hin, das es gemäss Art. 14 ABS .1 ODR-VO eine Onlinestreitschlichtungs Plattform der EU zur Online-Streitschlichtung gibt https://ec.europa.eu/consumers/odr/ Wir gehen davon aus, das Ihnen o.g. Information nun leicht zugänglich und ebenso leicht verständlich dargestellt wurden.. |
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seit 25.05.2018 Datenschutzinformationen nach Art. 13, 14 und 21 der EU-Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO) Mit diesen Datenschutzhinweisen informieren wir Sie, unsere Kunden, gemäß der ab dem 25. Mai 2018 geltenden EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns sowie über die Ihnen zustehenden Rechte. Diese Hinweise werden, soweit erforderlich, aktualisiert und unter www.HYPERLINK "http://www.grossemauerreisen.de/"grossemauerreisenHYPERLI NK "http://www.grossemauerreisen.de/".deveröffentlicht. Dort finden Sie auch weitere Datenschutzhinweise für die Besucher unserer Webseite. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen können Sie sich wenden? Verantwortlicher für die Datenverarbeitung sind wir – Ihre Flugvermittlung Grosse Mauer Reisen Dirk L.. & Feng Lin Lesniewski GbR Eduardstr. 24 , 47441 Moers E-Mail:grossemauerreisen@t-online.de
2. Welche Daten und welche Quellen nutzen wir? Wir verarbeiten Daten, die wir im Rahmen der Abwicklung unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen erhalten. Die Daten erhalten wir direkt von Ihnen, z.B. im Rahmen der Reisebuchung oder einer anderen Auftragserteilung. Konkret verarbeiten wir für die Durchführung unserer Dienstleistungen: Stammdaten zur Durchführung und zur Erfüllung der Reisedienstleistung. (z.B. Name und Anschrift des Reiseanmelders, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Namen der mitreisenden Personen sowie das Geburtsdatum bzw. Alter aller Reisenden ) Ggfs. Legitimationsdaten zur Nutzung spezieller Flugtarife (z.B. Daten des Reisepasses) Daten im Zusammenhang mit der Zahlungsabwicklung und ggfs. als Sicherheit zur Hinterlegung der Reisedienstleistungen (z.B. Bankdaten auch für Erstattungen ) Korrespondenz (z.B. Schriftverkehr oder E-Mailverkehr mit Ihnen sowie Telefonischer Kontakt) Daten Ihrer vergangenen bzw. bisherigen Buchungen soweit über uns gebucht bzw. vermittelt (z.B. bisherige Reisen, persönlichen Präferenzen, Bewertungen) ggf. Gesundheitsdaten zur Vorbeugung von Unfällen und zum Schutz des oder der Reisenden (z.B. Grad körperlicher Behinderung, Schwerbehindertenausweis, Lebensmittelunverträglichkeiten, Allergien, Schwangerschaften) sollten i.d.R. mit den ensprechenden Leistungsträgern/Fluggesellschaften persönlich abgeklärt werden.
3. Auf welcher Rechtsgrundlage werden Ihre Daten verwendet (Zweck der Datenverarbeitung) ? Die nachfolgenden Informationen geben Aufschluss darüber, wozu und zu welchem Zweck wir Ihre Daten verarbeiten. 3.1 Zur Erfüllung von Vertragspflichten (Art. 6 Abs 1 lit. b EU-DSGVO) Wir verarbeiten Ihre Daten zur Durchführung unserer Verträge mit Ihnen, d.h. insbesondere zur Durchführung und Abwicklung der gebuchten Reisedienstleistungen. Die Zwecke der Datenverarbeitung richten sich im Einzelnen nach der konkreten Reisedienstleistungen und den Vertragsunterlagen (z.B. Flügen und evtl ergänzende Versicherungsvermittlung) 3.2 Im Rahmen von Interessenabwägungen (Art. 6 Abs 1 lit. f EU-DSGVO) Zur Wahrung berechtigter Interessen können Ihre Daten durch uns oder durch Dritte verwendet werden. Dies kann zu folgenden Zwecken erfolgen: Unterstützung unserer Vertriebsorganisation bei der Reiseberatung und -betreuung und dem Vertrieb im Rahmen der Reisebetreuung Weiterentwicklung von Reisedienstleistungen und Zusatzprodukten Werbung, der Markt- und der Meinungsforschung Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten Prävention und Aufklärung von Straftaten Gewährleistung der IT-Sicherheit und Verfügbarkeit des IT-Betriebs Unser Interesse an der jeweiligen Verarbeitung ergibt sich aus den jeweiligen Zwecken und ist im Übrigen wirtschaftlicher Natur (effiziente Aufgabenerfüllung, Vertrieb, Vermeidung von Rechtsrisiken). Soweit es der konkrete Zweck gestattet, verarbeiten wir Ihre Daten pseudonymisiert oder anonymisiert. Wir verzichten jedoch auf unnötige Datenverarbeitung und erfassen lediglich notwednige Daten, die vom Leistungsträger zur Auftrags-bzw. Transporterfüllung benötigt werden. Insebsondere verzichten wir auf Vermittlung von Reisen in und durch den Amerikanischen Luftraum. 3.3 Auf Grund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs 1 lit. a EU-DSGVO) Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, ist diese jeweilige Einwilligung Rechtsgrundlage für die dort genannte Verarbeitung. Zudem haben Sie ggfs. der werblichen Ansprache per E-Mail, Telefon oder Messenger-Dienst zugestimmt. Sie können Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dies gilt auch für Einwilligungserklärungen, die Sie uns gegenüber vor der Geltung der EU-DSGVO, also vor dem 25. Mai 2018, erteilt haben. Der Widerruf wirkt nur für zukünftige Verarbeitungen, nicht für bereits Erfolgte. Wenden Sie sich dazu bitte an unsere Kontaktadresse. 3.4 Auf Grund von gesetzlichen Vorgaben (Art. 6 Abs 1 lit. c EU-DSGVO) Wir unterliegen verschiedenen rechtlichen Verpflichtungen und gesetzlichen Anforderungen (z.B. Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), Handelsgesetzbuch (HGB) , GoB, Fluggastdatengesetz, EU-Pauschalreiserichtlinie, Steuergesetze der Bundesrepublik Deutschland). Zu den Zwecken der Verarbeitung gehören die Identitäts und Altersprüfung, Betrugsprävention, die Erfüllung steuerrechtlicher Kontroll- und Meldepflichten sowie die Bewertung und Steuerung von Risiken.
4. Wer bekommt meine Daten? Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur unter Wahrung der EU-DSGVO und nur soweit eine Rechtsgrundlage dies gestattet. Innerhalb unserer Vertriebsorganisation erhalten nur diejenigen Stellen Ihre Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder zur Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgaben benötigen (z.B. Vertrieb, Kundenbetreuung, Reiseleitung, Reiseveranstalter, Hotels ). Zusätzlich können folgende Stellen Ihre Daten erhalten: von uns eingesetzte Auftragsverarbeiter (Art. 28 EU-DSGVO) insbesondere im Bereich der Buchungssysteme und IT-Dienstleistungen, Logistik und Druckdienstleistungen, die Ihre Daten weisungsgebunden für uns verarbeiten öffentliche Stellen und Institutionen (Finanzbehörden, Botschaften des Ziellandes) bei Vorliegen einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung (Aufbewahrungspflichten, VISA-Beschaffung, Einholen von Einreisebestimmungen) sowie sonstige Stellen, für die Sie uns Ihre Einwilligung zur Datenübermittlung erteilt haben. 5. Wie lange werden meine personenbezogenen Daten gespeichert? Soweit erforderlich, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung, was auch die Anbahnung und Abwicklung eines Vertrages für die Abwicklung einer Reisedienstleistung umfasst. Zusätzlich unterliegen wir verschiedenen Aufbewahrungs und Dokumentationspflichten, die sich unter anderem aus dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB), dem Handelsgesetzbuch (HGB), der Abgabenordnung (AO) und der EU-Pauschalreiserichtlinie ergeben. Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen zwei bis maximal zehn Jahre. Schließlich beurteilt sich die Speicherdauer auch nach den gesetzlichen Verjährungsfristen, die zum Beispiel nach den §§ 195 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) in der Regel drei Jahre. Die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten aus Basis Ihrer Einwilligung erfolgt bis auf Widerruf. 6. Werden meine Daten in ein Drittland übermittelt? Wir übermitteln Ihre Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union nur, soweit dies zur Ausführung und Abwicklung der Reisedienstleistungen erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben (z.B. Fernreisen). 7. Habe ich bestimmte Rechte im Umgang mit meinen Daten? Sie haben unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft (Art. 15 EU-DSGVO, § 34 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) in seiner ab dem 25. Mai 2018 gültigen Fassung), auf Berichtigung (Art. 16 EU-DSGVO), auf Löschung (Art. 17 EU-DSGVO bzw. § 35 BDSG), auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 EU-DSGVO) sowie auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 EU-DSGVO). Außerdem haben Sie ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 EU-DSGVO bzw. § 19 BDSG). 8. Besteht für mich eine Pflicht meine Daten bereitzustellen? Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie nur diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Begründung, Durchführung und Beendigung einer Geschäftsbeziehung erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten werden wir in der Regel den Abschluss des Vertrages oder die Ausführung des Auftrages ablehnen müssen oder einen bestehenden Vertrag nicht mehr durchführen können und ggfs. beenden müssen. 9. Gibt es eine automatisierte Entscheidungsfindung im Einzelfall? Zur Begründung und Durchführung der Geschäftsbeziehung nutzen wir grundsätzlich keine automatisierte Entscheidungsfindung gemäß Art. 22 EU-DSGVO. Sollten wir diese Verfahren in Einzelfällen einsetzen, werden Sie hierüber gesondert informiert, sofern dies gesetzlich vorgegeben ist.
10. Werden meine Daten in irgendeiner Weise für die Profilbildung genutzt? Wir verarbeiten Ihre Daten teilweise automatisiert mit dem Ziel Ihr potenzielles Interesse an bestimmten Produkten, Angeboten und Dienstleistungen zu bewerten. (sog. “profiling” gemäß Art. 4 Nr. 4 EU-DSGVO) Die Auswertung erfolgt anhand statistischer Verfahren unter Berücksichtigung Ihrer bisher gebuchten Reisen und Dienstleistungen bei uns. Die Ergebnisse dieser Analysen nutzen wir ggfs. für eine zielgerichtete und bedarfsgerechte Kundenansprache. 11. Welche Rechte als Kunde habe ich? Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Artikel 6 Absatz 1 lit. f EU-DSGVO (Datenverarbeitung auf der Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen. Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmung gestütztes Profiling im Sinne von Art. 4 Nr. 4 EU-DSGVO, das z.B. zur Kundenberatung und -betreuung erfolgen kann. Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten. Zudem haben Sie nach Art. 15 EU-DSGVO ein permanentes Widerrufsrecht auf Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung für weitere Zwecke, sollten Sie uns eine Einwilligung dieser Form gegeben haben. Der Widerspruch kann jeweils formfrei auf die Ihnen bekannte Kontaktadresse vorgenommen werden. Jede betroffene Person hat das Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde, wenn sie der Ansicht ist, dass Verarbeitung der sie betreffenden Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt. Das Beschwerderecht kann insbesondere bei Aufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes erfolgen bzw. am Ort des maßgeblichen Verstoßes geltend gemacht werden. Eine aktuelle Liste der zuständigen Aufsichtsbehörden finden SIe unterhttps://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/ anschriften_links-node.html (Abruf am 15.03.2018)
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Auswirkungen zur neuen Pausschalreiserichtlinie !
Die Auswirkungen der aktuellen Pauschalreiserichtlinie hat zur Folge, das wir auch zukünftig auf Vermittlung und / oder Veranstalungen von Pauschlareisen jeglicher Art verzichten werden.
Für die Flugticketvermittlung gilt: Grosse Mauer Reisen ist lediglich Vermittler von Flugeinzelleistungen. Diese Einzelleistungen unterliegen nicht den Vorschriften zu Absicherung gegen Insolvenz der Fluggesellschaft. Es gelten unsere aktuellen AVB mit den per email beigefügten Preislisten ! |
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Die Hanse Merkur Versicherungs AG Hamburg ist ein zuverlässiger Partner in Sachen Reiseversicherung. Die Angebote von Reiserücktrittkosten- versicherung über Reisekrankenversicherung oder Komplettschutzpackete sind gut und günstig gestaffelt, so dass jeder Reisende sich in Ruhe auf das Wesentliche der Reise konzentrieren kann. Fragen zu den Produkten bitten wir direkt bei dem Versicherer anzufragen. Wie empfehlen grundsätzlich und ausdrücklich den Abschluss eine Reiserrücktrittkosten Versicherung, vermitteln diese Leistungen jedoch nicht.. Telefon Nr. Hanse Merkur Versicherungs AG in Hamburg : 040 4119 0 Selbstverständlich können die Versicherungen auch online abgeschlossen werden, aber nicht auf diese webseite Anschrift : HanseMerkur Reiseversicherung Siegfried -Wedells -Platz 1 20354 HAMBURG in Strittigen Versicherungsangelegenheiten können Sie sich an nachfolgende Anschrift wenden : !Versicherungsombudsmann e. V., Postfach 08 06 32, 10006 Berlin www.versicherungsombudsmann.de Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung, Postfach 06 02 22, 10052 Berlin www.pkv-ombudsmann.de
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unsere Datenschutzerklärung bei uns brauchen Sie nicht klicken und wir brauchen keine LIKES scrollen , lesen und dann verstehen mit freundlicher Unterstützung von e-recht24.de Rechtsanwalt Sören Siebert www.kanzlei-siebert.de
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. per email erreichen Sie uns eingeschränkt unter grossemauerreisen@t-online.de
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Beim Kauf eines Linienflugtickets hat die IATA nachfolgend aufgeführte Transport und Beförderungsbedingungen formuliert : |
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CONDITIONS OF CONTRACT AND OTHER IMPORTANT NOTICES Dieses Ticket ist nicht gültig und wird nicht für eine Beförderung akzeptiert, sofern nicht bei der ausstellenden Fluggesellschaft oder deren autorisierten Agenten gekauft.
Hinweis Bei einer Reise mit einem endgültigen Bestimmungsort oder einer Zwischenlandung in einem anderen Land als dem Abgangsland, kann die Beförderung des Fluggastes dem Warschauer Abkommen unterliegen, das in der Regel die Haftung des Luftfrachtführers für Tod oder Körperverletzung sowie für Verlust oder Beschädigung von Gepäck beschränkt. Siehe auch “MITTEILUNG AN INTERNATIONAL REISENDE FLUGGÄSTE ÜBER HAFTUNGSBEGRENZUNG” und “HINWEIS AUF HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN FÜR GEPÄCK”. ( am Textende )
Vertragsbedingungen 1. Im Sinne dieses Vertrages bedeutet “Flugschein” dieser “Flugschein und Gepäckabschnitt”, oder dieser “Reiseplan/Empfangsbescheinigung”, anwendbar im Falle eines elektronischen Flugscheins, in welchem diese Bedingungen und Hinweise enthalten sind. Unter “Luftfrachtführer” verstehen sich alle Luftfrachtführer, die den Fluggast oder sein Gepäck aufgrund dieses Flugscheins befördern oder sich hierzu verpflichten oder die sonstigen Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Beförderung erbringen. “Elektronischer Flugschein” bedeutet der “Reiseplan/Empfangsbescheinigung”, ausgestellt durch den oder im Namen des Luftfrachtführers, der “elektronische Coupon” und, falls anwendbar, das “Einsteigedokument”. “Warschauer Abkommen” meint das “Abkommen zur Vereinheitlichung von Regeln über die Beförderung im internationalen Luftverkehr”, gezeichnet in Warschau am 12. Oktober 1929, oder das Abkommen in der Fassung von Den Haag, gezeichnet am 28. September 1955, je nachdem, welches zur Anwendung kommt.
2. Die Beförderung aufgrund dieses Flugscheines unterliegt der Haftungsordnung des Warschauer Abkommens, es sei denn, dass diese Beförderung keine “internationale Beförderung” im Sinne des Abkommens ist.
3. Im Übrigen unterliegen Beförderungen und sonstige Dienstleistungen des Luftfrachtführers: (i) den in diesem Flugschein enthaltenen Bedingungen, (ii) den anwendbaren Tarifen, (iii) den Beförderungsbedingungen und sonstigen Bestimmungen des Luftfrachtführers, die Bestandteile dieses Vertrages sind (und auf Wunsch in den Büros des Luftfrachtführers eingesehen werden können); auf Beförderung von/nach Orten in den USA oder Kanada finden die dort geltenden Tarife Anwendung.
4. Der Name des Luftfrachtführers kann im Flugschein abgekürzt werden; vollständiger und abgekürzter Name des Luftfrachtführers ist aus den Tarifen, Beförderungsbedingungen, sonstigen Bestimmungen oder Flugplänen des Luftfrachtführers ersichtlich. Als Anschrift des Luftfrachtführers gilt der Abflughafen, der im Flugschein neben dem ersten abgekürzten Namen des Luftfrachtführers angegeben ist. Als vereinbarte Zwischenlandepunkte gelten solche, die in diesem Flugschein oder in den Flugplänen des Luftfrachtführers als planmäßige Zwischenlandepunkte auf der jeweiligen Strecke angegeben sind. Aufgrund dieses Flugscheines von mehreren aufeinander folgenden Luftfrachtführern auszuführende Beförderungen gelten als eine Beförderung.
5. Der Luftfrachtführer, der einen Flugschein zur Beförderung auf Diensten eines anderen Luftfrachtführers ausstellt, handelt insoweit nur als dessen Agent.
6. Ausschluss oder Beschränkungen der Haftung des Luftfrachtführers gelten sinngemäß auch zugunsten der Agenten, Angestellten und Bevollmächtigten des Luftfrachtführers, ferner zugunsten jeder Person, deren Flugzeug vom Luftfrachtführer zur Beförderung benutzt wird, einschließlich deren Agenten, Angestellten und Bevollmächtigten.
7. Zur Beförderung aufgegebenes Gepäck wird dem Flugscheininhaber ausgeliefert. Gepäckschäden bei internationalen Beförderungen sind dem Luftfrachtführer schriftlich anzuzeigen, und zwar unverzüglich nach ihrer Entdeckung, jedenfalls aber spätestens 7 Tage nach Erhalt, bei Verspätung 21 Tage nach Andienung des Gepäcks; für Gepäckschäden bei anderen Beförderungen gelten insoweit die entsprechenden Bestimmungen in Tarifen und Beförderungsbedingungen.
8. Dieser Flugschein ist ein Jahr ab Ausstellungsdatum gültig, sofern in ihm oder in den Tarifen. Beförderungsbedingungen oder sonstigen Bestimmungen des Luftfrachtführers nicht anderes bestimmt ist. Der Flugpreis unterliegt etwaigen sich von Beförderungsbeginn ergebenden Änderungen. Der Luftfrachtführer kann die Beförderung verweigern, wenn der anwendbare Flugpreis nicht entrichtet worden ist.
9. Der Luftfrachtführer ist nach besten Kräften bemüht, Fluggast und Gepäck möglichst pünktlich zu befördern. Die in Flugplänen oder anderswo genannten Zeiten sind nicht garantiert und stellen keinen Bestandteil dieses Vertrages. Der Luftfrachtführer behält es sich vor, auf alternative Luftverkehrsgesellschaften oder Fluggeräte auszuweichen und, sofern erforderlich, im Flugschein genannte Zielorte entfallen zu lassen oder zu ändern. Die Änderung von Flugplänen ist vorbehaltlich. Der Luftfrachtführer übernimmt keine Verantwortung für die Gewährleistungen von Anschlussverbindungen.
10. Der Fluggast muss selbst behördlich festgelegte Reiseformalitäten erfüllen, erforderliche Ausreise-, Einreise und sonstige Dokumente vorweisen sowie auf dem Flughafen zu der vom Luftfrachtführer bestimmten Zeit oder, wenn keine Zeit bestimmt ist, frühzeitig genug zu seiner Abfertigung zum Flug eintreffen.
11. Kein Agent, Angestellter oder Bevollmächtigter des Luftfrachtführers ist berechtigt, Bestimmungen dieses Vertrages zu ergänzen, abzuändern oder aufzuheben. DIE LUFTVERKEHRSGESELLSCHAFT BEHÄLT SICH DAS RECHT VOR, JEGLICHER PERSON DEN TRANSPORT ZU VERWEIGERN, DIE EINEN FLUGSCHEIN UNTER VERLETZUNG ANWENDBAREN RECHTS ODER DER TARIFE, BESTIMMUNGEN ODER REGULARIEN DER LUFTVERKEHRSGESELLSCHAFT ERWORBEN HAT.
MITTEILUNG AN INTERNATIONAL REISENDE FLUGGÄSTE ÜBER HAFTUNGSBEGRENZUNG Fluggäste, die ihre Flugreise in einem anderen Land als dem Land des Reiseantritts beenden oder unterbrechen, werden darauf hingewiesen, dass die Bestimmungen des Warschauer Abkommens auf die gesamte Flugreise einschließlich einer Flugstrecke gänzlich innerhalb des Reiseantrittslandes oder des Bestimmungslandes Anwendung finden können. Für Fluggäste, die eine Flugreise nach oder von den USA unternehmen oder deren Flugreise eine planmäßige Unterbrechung oder Zwischenlandung in den USA aufweist, sehen das Abkommen und weitere Sondervereinbarungen, die Bestandteil der anwendbaren Tarifbestimmungen sind, vor, dass die Haftung der Luftverkehrsgesellschaft die diesen Flugschein ausgestellt hat und bestimmter anderer Luftverkehrsgesellschaften, die diesen Sondervereinbarungen unterliegen, für Tod oder Körperverletzung der Fluggäste in den meisten Fällen auf nachgewiesene Schäden, maximal jedoch auf US$ 75.000 pro Fluggast begrenzt ist, und dass die Haftung bis zu diesem Limit auch ohne Fahrlässigkeit des Luftfrachtführers gilt. Für Fluggäste, die mit einer Luftverkehrsgesellschaft reisen, die diesen Sondervereinbarungen nicht unterliegt, oder Fluggäste, die nicht nach oder von den USA reisen oder deren Flugreise eine planmäßige Unterbrechung oder Zwischenlandung in den USA nicht aufweist, ist die Haftung des Luftfrachtführers für Tod oder Körperverletzung der Fluggäste in den meisten Fällen begrenzt auf etwa US$ 10.000 oder auf US$ 20.000. Die Namen der Luftverkehrsgesellschaften, die den Sondervereinbarungen unterliegen, können auf Wunsch bei allen Flugscheinbüros dieser Luftverkehrsgesellschaften erfragt werden. Zusätzliche Deckung kann durch den Abschluss einer privaten Versicherung erreicht werden. Derartiger Versicherungsschutz wird nicht berührt von der Haftungsbegrenzung des Luftfrachtführers im Rahmen des Warschauer Abkommens oder der genannten Sondervereinbarungen. Wenden Sie sich bitte für weitere Informationen an Ihre Luftverkehrsgesellschaft oder Versicherungsgesellschaft.
Anmerkung: Das obige Limit von US$ 75.000 schließt Kosten der Rechtsverfolgung ein; falls ein Anspruch in einem Land erhoben wird, in dem Kosten der Rechtsverfolgung gesondert zuerkannt werden, beträgt das Limit US$ 58.000 ohne Einschluss der Kosten der Rechtsverfolgung. HINWEIS AUF HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN FÜR GEPÄCK Die Haftung bei Verlust, verspäteter Auslieferung oder Beschädigung von Gepäck ist beschränkt, es sei denn, dass vor Aufgabe ein höherer Wert deklariert und Zuschläge bezahlt worden sind. In den meisten Fällen einer internationalen Beförderung (einschließlich innerstaatlicher Teilstrecken einer internationalen Beförderung) bis zu US$ 9,07 pro amerikanischem Pfund (US$ 20,00 pro Kilogramm) für aufgegebenes Gepäck und bis zu US$ 400,00 für nicht aufgegebenes Gepäck je Fluggast. Im Falle der Beförderung ausschließlich zwischen Punkten in den USA darf die Haftungshöchstgrenze für Gepäck US$ 2.500,00 pro Fluggast nicht unterschreiten. Für bestimmte Gegenstände kann kein höherer Wert deklariert werden. Einige Fluggesellschaften übernehmen keine Haftung für zerbrechliche, wertvolle oder verderbliche Gegenstände. Weitere Auskünfte erteilt die Luftverkehrsgesellschaft.
CONDITIONS OF CONTRACT AND OTHER IMPORTANT NOTICES HINWEIS AUF BEHÖRDLICH ERHOBENE STEUERN, GEBÜHREN UND ZUSCHLÄGE Der Gesamtpreis dieses Flugscheins kann Steuern, Gebühren und Zuschläge enthalten, die aufgrund von Regierungsauflagen für Flugreisen erhoben werden müssen. Diese Steuern, Gebühren und Zuschläge können einen erheblichen Anteil an den Gesamtkosten der Flugreise betragen. Sie sind entweder im Flugpreis eingeschlossen oder gesondert in den mit “TAX/FEE/CHARGE” bezeichneten Rubriken dieses Flugscheins ausgewiesen. Es ist ferner möglich, dass Steuern, Gebühren und Zuschläge, die noch nicht kassiert wurden, unmittelbar von Ihnen entrichtet werden müssen.
WEGEN ÜBERBUCHUNG ABGELEHNTE BEFÖRDERUNG In den Ländern, wo es Regulierungen zur Kompensation für eine abgelehnte Beförderung gibt, haben Fluggesellschaften eigene Kompensationsregelungen für Passagiere, die trotz bestätigter Reservierung wegen Überbuchung und Nichtverfügbarkeit von Sitzplätzen den Flug nicht antreten können. Genaue Informationen sind in den Büros der Fluggesellschaften verfügbar. (Gilt nicht für Flugscheine, die in den Vereinigten Staaten von Amerika für einen Flug ab den Vereinigten Staaten verkauft wurden.)
CHECK-IN ZEITEN Die auf diesem Flugschein oder Reisedokument aufgeführten Zeiten, falls angegeben, sind die Abflugzeiten des Flugzeugs. Check-in Zeiten, wie von Ihrer Fluglinie oder in dem Flugplan Ihrer Fluglinie angegeben, sind die spätesten Zeiten zu denen ein Passagier für die Reise akzeptiert werden kann, um in der benötigten Zeit alle Formalitäten abschließen zu können. Für spät ankommende Passagiere können keine Flüge aufgehalten werden. Eine Verantwortung kann in diesen Fällen nicht akzeptiert werden.
Gepäck: Abgefertigtes Gepäck: Passagieren ist üblicherweise eine bestimmte Menge an kostenfreiem, abgefertigten Gepäck gestattet. Das Limit kann sich je nach Luftverkehrsgesellschaft, Klasse und/oder Route unterscheiden. Zusätzliche Gebühren können auf Gepäck über dem erlaubten Limit erhoben werden. Bordgepäck: Passagieren ist üblicherweise eine bestimmte Menge an kostenfreiem Bordgepäck gestattet. Das Limit kann sich je nach Luftverkehrsgesellschaft, Klasse, Route und/oder Flugzeugtyp unterscheiden. Es wird empfohlen, das Bordgepäck auf ein Minimum zu reduzieren. Für genauere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihr Reisebüro oder Ihre Luftverkehrsgesellschaft. Außerdem erhalten Sie Informationen auf http://www.iata.org/bags oder durch Links zu Webseiten von Luftverkehrsgesellschaften.
GEFÄHRLICHE GEGENSTÄNDE IM GEPÄCK Aus Sicherheitsgründen dürfen gefährliche Artikel weder im aufgegebenen Reise- oder Handgepäck enthalten sein. Verbotene Artikel sind, beschränken sich jedoch nicht ausschließlich auf, komprimierte Gase, ätzende Stoffe, Explosivstoffe, entzündliche Flüssigkeiten und Feststoffe, radioaktive Materialien, Oxidationsmittel, Gifte, infektiöse Substanzen und Aktentaschen mit eingebauten Alarmvorrichtungen.
CONDITIONS OF CONTRACT AND OTHER IMPORTANT NOTICES HINWEIS ZUR HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG Eine Reise kann dem Montrealer Übereinkommen oder dem Warschauer Abkommen unterliegen. Diese regeln die Haftung des Luftfrachtführers bei Tod und körperlicher Verletzung sowie bei Verlust oder Beschädigung von Gepäckstücken sowie bei der verspäteten Auslieferung von Gepäckstücken und können die Haftung beschränken.
Bei Anwendbarkeit des Montrealer Übereinkommens gelten die folgenden Haftungsbeschränkungen:
1. Der Höhe nach unbegrenzte Haftung des Luftfrachtführers bei Tod oder körperlicher Verletzung; 2. Bei Zerstörung, Verlust oder Beschädigung oder verspäteter Auslieferung von Reisegepäck, in den meisten Fällen 1.000 Sonderziehungsrechte (ca. EUR 1.200; US $1.470) pro Fluggast. 3. Bei Schäden aufgrund von Verspätungen, in den meisten Fällen 4.150 Sonderziehungsrechte (ca. EUR 5.000; US $6.000) pro Fluggast. Die Verordnung (EG) Nr. 889/2002 des Rates der Europäischen Union regelt die Haftung von in der EU ansässigen Luftfahrtunternehmen bei der Beförderung von Fluggästen und deren Gepäck im Luftverkehr. Auch zahlreiche Luftfahrtunternehmen außerhalb der Europäischen Union unterwerfen sich dem Montrealer Übereinkommen bei der Beförderung von Fluggästen und deren Reisegepäck.
Bei Anwendbarkeit des Warschauer Abkommens gelten die folgenden Haftungsbeschränkungen: 1. Bei Anwendbarkeit des Haager Protokolls: Bei Tod oder körperlicher Verletzung der beförderten Personen Haftungsbegrenzung auf Schäden bis zu einer Höhe von 16.600 Sonderziehungsrechten (ca. EUR 20.000; US $20.000) oder bei ausschließlicher Anwendbarkeit des Warschauer Abkommens bis zu einer Höhe von 8.300 Sonderziehungsrechten (ca. EUR 10.000; US $10.000). Viele Luftfahrtunternehmen haben freiwillig auf diese Beschränkungen in deren Gesamtheit verzichtet; für Reisen zu oder von Orten in den USA oder bei einer vorgesehenen Zwischenlandung in den USA sehen die in den USA geltenden Bestimmungen eine Mindestbeschränkung der Haftung auf US $75.000 vor. 2. Bei Verlust oder Beschädigung von aufgegebenen Gepäckstücken oder bei verspäteter Auslieferung von aufgegebenen Gepäckstücken ist die Haftung beschränkt auf Schäden bis zu einer Höhe von 17 Sonderziehungsrechten (ca. EUR 20; US $20) pro kg; bei nicht aufgegebenem Gepäck ist die Haftung beschränkt auf Schäden bis zu einer Höhe von 332 Sonderziehungsrechten (ca. EUR 400; US $400). 3. Der Luftfrachtführer haftet auch für Schäden, die auf Verspätungen zurückzuführen sind. Weitere Informationen zu den auf eine Reise anwendbaren Haftungsbeschränkungen sind über den Luftfrachtführer erhältlich. Werden für die Beförderung mehrere Luftfrachtführer in Anspruch genommen, so sind die Haftungsbeschränkungen des Luftfrachtführers anwendbar, der für den jeweiligen Teil der Beförderung verantwortlich ist, auf dem der Haftungsanspruch entsteht. Unabhängig davon, welches Abkommen auf eine Reise anwendbar ist: Gibt der Fluggast zum Zeitpunkt der Abfertigung (Check-in) eine Erklärung über den Wert eines Gepäckstücks ab und zahlt eine entsprechende zusätzliche Gebühr, kann sich die Haftungsgrenze für verlorene, beschädigte oder verspätet ausgelieferte Gepäckstücke entsprechend erhöhen. Liegt aber der Wert des Gepäcks über dem anwendbaren Haftungshöchstbetrag, wird vor Antritt der Reise der Abschluss einer entsprechenden Versicherung für über diesen Betrag hinausgehende Schäden empfohlen.
Fristen für Rechtsansprüche und Klagen: Gerichtliche Schadenersatzklagen sind binnen zwei Jahren ab dem Zeitpunkt der Ankunft des Flugzeugs oder ab dem Datum der ursprünglich geplanten Ankunft des Flugzeugs zu erheben. Gepäckausgabe: Schäden sind binnen 7 Tagen nach Erhalt des aufgegebenen Gepäcks schriftlich dem Luftfrachtführer anzuzeigen; bei der verspäteten Auslieferung von Gepäck ist die Anzeige binnen 21 Tagen nach Andienung des Gepäcks zu erstatten.
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Wichtige Hinweise: ( Informationen zur Streitschlichtung siehe oben ) Die jeweiligen Geschäfts - und Vertragsbedingungen entnehmen Sie bitte im Buchungsfall der zugesandten Bestätigung. Im allgemeinen zählt nur der Eigentumsvorbehalt, d.h. solange die Reiseunterlagen nicht vollständig bezahlt sind ( Geld auf Konto von Grosse Mauer Reisen) bleiben die Reiseunterlagen in unserem Besitz bzw. unser Eigentum, auch dann wenn Sie bereits im Besitz der Unterlagen sind. Für die Vermittlung von Reiseleistungen jeglicher Art, tritt Grosse Mauer Reisen als Vermittler auf. Grundsätzlich findet bei allen Vertragsfällen das BGB ( Bürgerliche Gesetzbuch ) der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. . Bei Vermittlung von Linienflügen gelten die Reise- und Vertragsbedingungen ( Vertraglicher Luftfrachtführer ) der jeweiligen Fluggesellschaft auf die das Ticket ausgestllt wurde sowie der Fluggesellschaft(en), die den Transport real durchführt ( ausführender Luftfrachtführer) . Bitte beachten Sie, dass der Vertrag mit der Fluggesellschaft erst mit der Ticketausstellung,(d.h. nach vollständiger Bezahlung und Eingang des Reisepreises bei Grosse Mauer Reisen ) zustande kommt. Unsere Bestätigung an Sie als Auftraggeber und/oder Reisender ist lediglich die Bestätigung der Anmeldung auf den gebuchten Sitzplatz im Flugzeug via Coputerreservierungssystem der jeweiligen Fluggesellschaft unter der Voraussetzung der Einhaltung aller in den Tarifregeln genannten Bedingungen einschließlich des Zahlungstermins. Verspätete Zahlungen oder Nichtzahlungen führen automatisch zum Verlust des Anspruchs auf die Sitzplatzanmeldung bei den Leistungsträgern. Unser Anspruch auf Aufwandsentschädigung bleibt davon ausgenommen. Nachträgliche Änderungen Ihrerseits, wie z. B. Umbuchungen, Zahlungsarten ( Kreditkarte, Auslandszahlungen ect.) werden nach den Aufwandsentschädigungsregelungen im BGB berechnet Alle Reiseunterlagen bleiben bis zu vollständigen Bezahlung Eigentum von Grosse Mauer Reisen bzw. den Veranstaltern sowie den gebuchten Fluggesellschaften, auch dann, wenn sich die Reiseunterlagen bereits in Ihrem Besitz befinden. Umbuchungen nach Ticketausstellung sind i. d. R. möglich jedoch mit z. T. hohen Kosten verbunden. Unsere Vermittlung ist mit der Buchungstätigkeit , der Abwicklung der Bezahlung sowie der Ausstellung und zur Verfügungstellung der Reiseunterlagen abgeschlossen. Ausser einer Stornierung nach Ticketausstellung,( jedoch spätestens 30 Stunden vor Abflug) sind alle weitergehenden Anfragen und / oder Zusatzwünsche direkt mit dem Leistungsträger / Luftfrachtführer abzusprechen. Hierbei empfehlen wir Ihnen die Schriftform. Bitte beachten Sie, dass die Fluggesellschaften z. T. sehr unterschiedliche Kulanzverhalten aufweisen. Bei Reklamationen, die aus dem Beförderungsvertrag zwischen Ihnen und dem Leistungsträger / Fluggesellschaft entstehen oder entstanden sind, haben Sie sich direkt an den jeweiligen Leistungsträger / die Fluggesellschaften zu wenden wobei in diesen Fällen von Grosse Mauer Reisen die jeweilige Kontaktanschrift bzw. Telefon- Telefaxnummer, sowie die interne Buchungsnummer / Filekey , soweit vorhanden , zur Verfügung gestellt wird. Bei Nachträglichen Änderungen, die Ihren Reiseablauf beeinträchtigen, gelten die aktuellen Verordnungen und Regelungen / Erlasse der Europäischen Union sowie die aktuelle Gesetzgebung der Bundesrepublik Deutschland
Bei Ansprüchen gegen Grosse Mauer Reisen ist der Gerichtsstand Moers, soweit gesetzlich zulässig. GROSSE MAUER REISEN Feng Lin & D. Leonhard Lesniewski GbR, Eduardstr 24 , D - 47441 Moers , Tel.: 02841 / 88 20 666 , Fax: 02841 / 88 32 465 UST ID DE186001922 email grossemauerreisen@t-online.de Stand : 01.01.2017 zur schwarzen Liste der EU ( Fluggesellschaften denen das Lande- und Überflugrecht im Gebiet der EU entzogen wurden )
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